現 職
  • 特定非営利活動法人 日本マナー・プロトコール協会理事長
  • 外見・好感力アドバイザー
  • マナー&プロトコール講師
  • 有限会社ブライトン 代表取締役
プロフィール
青山学院大学経済学部卒、日本航空で客室乗務員として勤務し、退職後、大手派遣会社にて役員秘書を務める。
その後、企業イメージの向上や、CI (コーポレート・アイデンティティ)の策定、社員の自己実現の支援やPI(パーソナル・アイデンティティ)の指導に携わるコンサルティング会社にて主に企業役員を対象とした研修や異業種交流会のコーディネートなどを担当。
1996年有限会社ブライトンを設立。以来、女性向け製品やサービスに関するマーケティング、顧客調査、CS向上、社員研修などの指導やPIコンサルティングおよび、企業エグゼクティブ、政治家等を対象としたイメージトレーニングも数多く手がけている。
2003年特定非営利活動法人(NPO)日本マナー・プロトコール協会創設に参加、理事・事務局長を経て現在に至る。マナー・プロトコール検定および検定対応合格講座(通信教育)の開発、講演、著作等を通じてマナー&プロトコールの普及・啓発に力を注いでいる。
その他の役職
  • 一般社団法人日本ホテルバーメンズ協会理事
  • 一般財団法人日本教育再生機構理事
  • 財団法人中小企業レクリエーションセンター評議員
  • 松下政経塾入塾審査員・講師
  • 学習院女子大学、大正大学非常勤講師
主な著書・監修
  • 『あなたを輝かせる大人のマナー』(NHK出版 2006)
  • 『宮中賢所物語』(ビジネス社)※聞き手として
  • 『セレブなお作法~和のしきたりと大人のマナー~』(ビジネス社 2007)
  • 『結婚式お祝いのスピーチ』(日本文芸社)監修
  • 『私たちのエチケット-全国高等学校長協会家庭部会編』(教育図書)監修
  • 『改訂版「さすが!」といわせる大人のマナー講座』(PHP研究所)監修
主な連載
  • 週刊「ホテルレストラン」(オータパブリケーションズ 2008年7月~現在)
  • 日本看護連盟会員情報誌「アンフィニ」(2009年1月~現在)
  • My経営情報連載(明治安田生命 2007年4月~2009年3月)
  • 資生堂 社内教育用店頭活動テキスト(資生堂 2007年6月~2008年5月)
  • 月刊「ベストプランナー」(株式会社セールス手帖社保険FPS研究所 2008年4月~2009年3月)
  • 自由民主「心をつかむ!政治家マナー講座」(自由民主党 2006年10月から11回連載)
  • 学生新聞(就職課 2006年8月~2007年9月)など、その他多数
主な研修
  • マナー・プロトコール講師養成講座(日本マナー・プロトコール協会)講師
  • 日本看護連盟「政治アカデミー」講師
  • 資生堂 ビューティコンサルタント研修・セミナー
  • BMW正規代理店 接遇サービス向上研修
  • 島津重富荘(鹿児島)接遇マナー研修
  • オリエンタルランドCS推進部マナー研修
  • 青森銀行、大垣共立銀行 新任支店長マナー研修
  • 松下政経塾「マナー講座」講師
  • 社団法人日本ホテルバーメンズ協会「ビバレッジハンドラー」講師
  • 社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会「西洋料理テーブルマナー講師認定セミナー」講師
  • 社団法人日本ブライダル事業振興協会「ブライダルコーディネーター養成講座」講師
  • 杉並師範館「マナー講座」講師
  • 品川プリンスホテル、軽井沢プリンスホテル接遇研修
  • ホテルニューオータニ東京マナー&プロトコールセミナー
  • 京王プラザホテルマナー&プロトコールセミナー
  • GC友の会セミナー、歯科医院研修、などその他、多数
主な講演
  • 埼玉日経懇話会
  • 山口県歯科医師会
  • 熊本県看護連盟
  • 財団法人中小企業レクレーションセンター
  • 中央区教育委員会「教員向けマナー研修」セミナー
  • OCN WOMAN第1回「JuicyStyleサロン」マナー講座、講演
  • パナソニック「マナーフォーラム」
  • ロータリークラブ講話など、その他、多数
講師コラム 記事一覧